Список розділів

Ежедневно на Виолити продаются и покупаются тысячи предметов коллекционирования.

По оценкам продавцов и покупателей, аукцион Виолити признан одной из самых удобных, надежных и дружественных к пользователю международных интернет-площадок. Удобная и продуманная структура разделов позволяет тратить минимальное количество времени на поиски того, что Вас интересует.

Чтобы стать продавцом или покупателем на Маркетплейс Виолити, необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь положительный баланс в Кошельке.
Услуги продажи и покупки товаров на Маркетплейс Виолити платные согласно тарифам.

Как добавить товар в магазин Виолити.

Вам нужно войти как зарегистрированный пользователь.

Перейти в Ваш кабинет и проверить баланс в Вашем кошельке. При положительном балансе вы сможете создать новый товар, нажав Добавить товар в Ваш магазин Виолити, после этого перед Вами откроется форма добавления товара для добавления фотографий, видео и заполнения всех данных по выставляемому на продажу товару.

Пошаговое заполнение формы:

1. Место размещения, название товара.
Выберите соответствующий раздел и его подраздел, в котором будет выставлен товар.
Укажите название продаваемого предмета с учетом требований Правил.

2. Фото и видео товара.
Если у Вас есть видео с обзором этого товара, Вы можете добавить ссылку на видеоролик, размещенный на YouTube. Добавление видео не обязательно.

Загрузите не более 12 фотографий продаваемого предмета, максимальный размер фотографии – 3 MB.
Фотографии должны быть в хорошем качестве: фон – белый/темный – контрастный с товаром; изображение четкое и несмазанное; передача цвета должна быть корректной.
Запрещено выставлять фотографии товаров, расположенных: на частях тела (пальцах, ладонях, руке и т. д.); рядом с посторонними предметами, не имеющими отношения к товару (в т. ч. рядом с зажигалками, спичечными коробками и т. п.).
Вы можете повернуть фотографию, удалить, а также установить ее как заглавную, выделив как 1.

3. Цена.
Укажите цену, по которой Вы готовы продать Ваш товар.

4. Информация о состоянии товара.
В графе Материал укажите информацию о материале, из которого изготовлен товар, выставляемый на продажу. В данной графе запрещено писать "по фото", "соответствующий", "по ГОСТу" и т. п.

В графе Состояние опишите состояние продаваемого товара. "По фото", "см. фото" писать запрещено. Описание всех дефектов, изъянов, сколов и трещин является обязательным; для техники и часов обязательно указание о работоспособности.

В графе Реставрация необходимо указывать, подвергался ли товар частичной или полной реставрации.

В графе Дефекты необходимо указывать наличие в товаре дефектов, повреждений, сколов, трещин и т. п.

В графе Местонахождение укажите населенный пункт, в котором находится товар.

5. Оплата и доставка товара.
В графе Оплата укажите все способы оплаты, которые Вас устраивают (предоплата на карту, наложенный платеж, наличный расчет и т. д.). При указании нескольких способов оплаты приоритетным считается вариант, выбранный Покупателем. Включать в этот раздел дополнительные оплаты (дополнительную комиссию за снятие денег) запрещено.

В графе Доставка с учетом действующего законодательства указываются все удобные способы пересылки товара. При указании нескольких способов доставки товара приоритетным считается вариант, выбранный Покупателем. Стоимость доставки включает стоимость транспортировки, упаковки товара и комиссию, взимаемую за указание оценочной стоимости товара.

6. Дополнительная информация.
В графе Дополнительная информация Продавец должен максимально подробно описать товар, указать его размеры; при продаже изделий из драгметалла указать вес.

Поставив галочку, Вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами и Тарифами, принимаете их и обязуетесь выполнять. Затем нажмите Добавить товар. Ознакомившись с размерами комиссий за выставление и за продажу товара, нажмитеДобавить товар. Товар отправлен на финальный этап создания.

Теперь Вы можете перейти в раздел кабинета Магазин/Активное, нажав В кабинет, и убедиться, что товар выставлен, или перейти в форму добавления товара для выставления следующего предмета на продажу, нажав Добавить еще.



Редактирование цены товара. Снятие товара с продажи.

Редактирование цены.

Продавец может отредактировать цену продаваемого товара в разделе Кабинета Магазин/Активное, кликнув по цене товара.

Для сохранения изменений нажмите кнопку Enter.
В комментариях к товару отобразится информация об изменении цены.

Снятие товара с продажи.

Выставленный на продажу товар остается в продаже до момента покупки или снятия его с продажи продавцом или Администрацией Виолити.
Продавец может самостоятельно снять товар с продажи. Для этого нужно выбрать товар и нажать на корзинку .

Затем подтвердите свое согласие на снятие товара, нажав ОК.
Снятый с продажи товар переместится в раздел Кабинета Магазин/Снятое с продажи , где Вам будет доступна функция выставить на продажу снятый товар.



Как найти товар. Слежение за товаром.

Как найти товар.

Вы можете выбрать товар, непосредственно просматривая интересующий Вас раздел. В разделе Вы можете выбрать интересующие Вас свойства, а также настроить отображение товаров согласно фильтрам Цена, Время добавления, Интересные товары и т. д.

Если Вы увидите подходящий Вам товар, зайдите в карточку товара, кликнув по нему, для его более детального рассмотрения.
При просмотре товара покупателю предоставляется информация о товаре, условиях оплаты и доставки. Если у Вас появляются дополнительные вопросы относительно товара, условий оплаты или доставки, Вы можете задать их в комментариях. Для этого необходимо перейти на страницу интересующего товара и в окне Комментарии задать вопрос или попросить дополнительные фотографии товара. Напишите Ваш вопрос, затем поставьте галочку, подтвердив, что Вы ознакомлены с Правилами, и нажмите Отправить.

Слежение за товаром.

Вы можете добавить понравившийся Вам товар в Слежение, если сразу не готовы купить его. Для этого нажмите значок Слежение, расположенный рядом с кнопкой Купить.

Чтобы перестать следить за товаром, зайдите в Кабинет, в раздел Слежение, выберите товар и нажмите на корзинку, либо откройте карточку товара и нажмите на значок Слежение, подтвердив свое решение о прекращении слежения за данным товаром.


Как купить товар.

Если Вы зарегистрированный пользователь и имеете положительный баланс в Вашем кошельке, Вы можете купить выбранный Вами предмет коллекционирования.

Рекомендуется не делать необдуманных покупок до выяснения всех интересующих Вас характеристик выбранного товара, а также уточнения условий оплаты и доставки товара, если указанные продавцом условия Вас не устраивают.

Если Вас устраивают характеристики товара, условия оплаты и доставки, то для покупки нажмите кнопку Купить.



Затем нажмите Да, купить для подтверждения покупки или Нет, отмена для отмены покупки.
При нажатии Да, купить Вы получите уведомление Товар успешно куплен.
Купленный товар отобразится в Вашем Кабинете в разделе Купить/Купленные.

Если Вы незарегистрированный пользователь, Вы можете купить интересующий Вас предмет коллекционирования в разделе, нажав кнопку Купить. Затем нажмите Да, купить для подтверждения покупки или Нет, отмена для отмены покупки. Нажимая Да, купить, покупатель подтверждает, что он ознакомлен с описанием товара, указанными условиями оплаты, доставки, и они его полностью устраивают.

При нажатии Да, купить необходимо заполнить данные в Установление контакта с продавцом: актуальный номер телефона, Ваше имя для связи с Вами продавцом; нужно поставить галочку, что Вы ознакомлены с Правилами, а затем нажать Отправить. Продавец увидит Ваши данные у себя в кабинете и свяжется с Вами для завершения сделки. Рекомендуется не делать необдуманных покупок до выяснения всех интересующих Вас характеристик выбранного товара, а также уточнения условий оплаты и доставки товара, если указанные продавцом условия Вас не устраивают.



Как связаться с Контрагентом.

При покупке товара или добавлении комментария на электронный адрес и в Центр сообщений системой отправляется уведомление об этих действиях.
Рекомендуется проверять наличие почтовых уведомлений во вкладке "Спам". Аукцион не несет ответственности за настройки почтовых служб пользователей и не гарантирует получение уведомлений на сторонние сервисы (электронные почты, номера телефонов и т. д.).

При заключении сделки продавец должен первым выйти на связь с покупателем посредством чата с зарегистрированным покупателем или телефона, указанного незарегистрированным покупателем. Срок выхода на связь продавца не должен превышать 72 часа с момента покупки товара.
После согласования посредством чата/телефона всей необходимой информации для завершения сделки и подтверждения/оплаты товара со стороны покупателя продавец обязуется осуществить отправку товара покупателю в течение 3-х рабочих дней, следующих за днем предоставления адреса для отправки товара через согласованную службу доставки.

Проданный товар отобразится в Кабинете в разделе Магазин/Проданные, там же Вы сможете увидеть логин зарегистрированного покупателя, связаться с ним в чате для предоставления реквизитов на оплату и получения адреса доставки товара.
Внимание!Пользователи смогут писать сообщения в чате сделки только при положительном балансе в Кошельке.


Если покупатель – незарегистрированный пользователь, Вы увидите его имя и контактный номер телефона для дальнейшего завершения сделки. Незарегистрированный покупатель писать сообщения в чате сделки не может.


Купленный товар отобразится в Кабинете в разделе Купить/Купленные, там же Вы сможете увидеть логин продавца, связаться с ним в чате для получения реквизитов на оплату и предоставления адреса доставки товара.



Уважаемые покупатели и продавцы, настоятельно просим вас соблюдать этикет общения в чатах сделки, быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу!



Как оценить сделку.

Для Маркетплейс Виолити сделка считается завершенной успешно после оставления положительных отзывов. При обмене отзывами у обоих пользователей должен быть положительный баланс в кошельке.

После того как сделка состоялась, необходимо оценить качество сделки, для этого нужно выполнить следующие действия:

- перейти продавцу в Магазин/Проданные, покупателю в Купить/Купленные;

- напротив лота, торги по которому состоялись, нажать на иконку корзинка с символом +/-;


- оценить сделку, выбрав качество сделки хорошо/плохо;

- оставить комментарий о качестве сделке и нажать на кнопку Отправить.

Оставляя отзыв о сделке, Пользователь несет ответственность за его содержание.
Положительный отзыв выставляется, если Контрагентом выполнены все взятые им обязательства по сделке, завершившейся товарно-денежным обменом.
Отрицательный отзыв выставляется, если контрагентом не выполнены/выполнены не в полном объеме обязательства по сделке.
Отзывы и комментарии к лоту не должны содержать оскорбления, ругательства, нецензурную лексику и т. д.; порнографический или подстрекающий к расизму, сексуальному насилию, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст; данные Пользователя или другого лица; сообщения рекламного характера.




Невыполнение обязательств продавцом или покупателем.

Риски и последствия невыполнения обязательств:

- Риски утери или порчи товара в процессе доставки несет продавец. Моментом перехода рисков считается момент получения покупателем товара, если иное не предусмотрено договоренностью между покупателем и продавцом. Администрация Виолити не рекомендует занижать оценочную стоимость товара при доставке.

- Если в процессе общения покупатель отказался от покупки, то продавец может обратиться за возвратом комиссии и перевыставить товар на продажу, пригласив в чат сделки представителей Администрации.

- Если с покупателем не удалось связаться посредством переписки или номер в заказе является недействительным (для незарегистрированных покупателей) либо покупатель нарушает сроки оплаты (72 часа с момента предоставления реквизитов на оплату или 72 часа с момента поступления товара в отделение доставки покупателя), продавец может обратиться с жалобой на покупателя, пригласив в чат сделки представителей Администрации .

- Если покупатель заказал товар, которого не оказалось у продавца в наличии, либо продавец не выходит на связь для предоставления реквизитов, либо продавец нарушает сроки отправки товара (не указывает номер для отслеживания в течение 3-х рабочих дней с момента предоставления реквизитов), покупатель может обратиться с жалобой на продавца, пригласив в чат сделки представителей Администрации.

- В случае обнаружения в полученном товаре дефектов, некомплектности посылки, покупатель вправе отказаться от товара в отделении курьерской службы, составив соответствующий Акт осмотра и сделав фотографии дефектов, а также обязан сообщить представителям Администрации в чате сделки о таких нарушениях со стороны Продавца.

- В случае выявления покупателем скрытых недостатков приобретенного товара, которые нельзя было увидеть при получении товара в отделении курьерской службы, покупатель имеет право инициировать возврат продавцу, пригласив администрацию и экспертов Виолити для возможного подтверждения скрытых недостатков, явно невидимых при первичном осмотре товара в отделении перевозчика.

Покупатель или Продавец не могут самостоятельно расторгнуть сделку без приглашения представителя Администрации в чат сделки и его решения. Вопросы по возврату комиссии, отзывам, подлинности предмета, а также по поводу соответствия товара описанию и фотографиям рассматриваются Администрацией в срок не более 40 дней с момента покупки товара. При расторжении сделки по вине Продавца комиссия по сделке Продавцу не возвращается.

Для приглашения представителей Администрации в чат сделки нужно зайти в чат товара, по которому есть нарушения в выполнении обязательств второй стороной сделки, и нажать Пригласить модератора в тему. Screenshot_1.png
После создания темы в чате сделки контрагенту выдается предупреждение со ссылкой на товар. При отсутствии объяснений по истечении 48 часов после начала рассмотрения спорного вопроса (допускается сокращение или увеличения срока рассмотрения по решению представителя Администрации) к контрагенту применяются санкции согласно Правилам.

Успешных сделок и только благонадежных контрагентов!



Если у Вас возникли вопросы, мы поможем найти ответы на них в Справочном центре.
Тел.: +380 (44) 337-25-28

Нещодавно переглянуте (20)
Лупа бинокулярная 1.5х, 2,5х, 3,5х, со светодиодом. Leuchtturm. 300142
Лупа бинокулярная 1.5х, 2,5х, 3,5х, со светодиодом. Leuchtturm. 300142
560 грн
Комплект Linder 1106Е-S. Монетный альбом Classic система Karat. Чёрный.
Комплект Linder 1106Е-S. Монетный альбом Classic система Karat. Чёрный.
1 120 грн
Лупа линейка 2,5х24х210 акриловая, со встроенной линейкой и лупой. Leuchtturm.325816
Лупа линейка 2,5х24х210 акриловая, со встроенной линейкой и лупой. Leuchtturm.325816
263 грн
Папка-переплёт Half Penny c 10 нумизматическими листами Lindner 3107-G. Зелёный.
Папка-переплёт Half Penny c 10 нумизматическими листами Lindner 3107-G. Зелёный.
1 280 грн
Альбом для монет Optima c футляром. Lindner 321845. Синий.
Альбом для монет Optima c футляром. Lindner 321845. Синий.
1 280 грн
Папка - переплет Elegant. Lindner №1120 - H. Коричневый.
Папка - переплет Elegant. Lindner №1120 - H. Коричневый.
3 712 грн
Альбом для монет Penny Linder 1103 MY-S чёрный
Альбом для монет Penny Linder 1103 MY-S чёрный
1 600 грн
Папка - переплет серии Elegant. Lindner №1121 - H. Коричневый.
Папка - переплет серии Elegant. Lindner №1121 - H. Коричневый.
6 880 грн
Карманный альбом. Фирма Shulhs 813-G. Зелёный.
Карманный альбом. Фирма Shulhs 813-G. Зелёный.
256 грн
Папка - переплет Elegant. Lindner №1120 - G. Зелёный.
Папка - переплет Elegant. Lindner №1120 - G. Зелёный.
3 712 грн
Пинцет загнутый,с широкой закругленной лопаткой,длина 12 см. Solinger. 309174
Пинцет загнутый,с широкой закругленной лопаткой,длина 12 см. Solinger. 309174
165 грн
Ультразвуковая ванна, 0,7 л, таймер, нержавейка. Leuchtturm.310923
Ультразвуковая ванна, 0,7 л, таймер, нержавейка. Leuchtturm.310923
5 640 грн
Карманный альбом. Фирма Shulhs 813-S. Чёрный.
Карманный альбом. Фирма Shulhs 813-S. Чёрный.
256 грн
Средство для очистки золотых монет и золота.Leuchtturm. 336203
Средство для очистки золотых монет и золота.Leuchtturm. 336203
264 грн
Карманный альбом. Фирма "Shulhs" 815-G. Зелёный.
Карманный альбом. Фирма "Shulhs" 815-G. Зелёный.
256 грн
Карманный альбом. Фирма Shulhs 814-H. Коричневый.
Карманный альбом. Фирма Shulhs 814-H. Коричневый.
256 грн
Альбом для монет Numis 280 монет. Lindner 330847. Зелёный.
Альбом для монет Numis 280 монет. Lindner 330847. Зелёный.
960 грн
Альбом для монет OPTIMA c футляром. Lindner 320397. Зелёный.
Альбом для монет OPTIMA c футляром. Lindner 320397. Зелёный.
1 280 грн
Папка - переплет REGULAR. Lindner №1124 - W. Вишнёвый.
Папка - переплет REGULAR. Lindner №1124 - W. Вишнёвый.
2 400 грн
Альбом для марок Comfort с 32 листами из черного картона, А4, синий. Leuchtturn. 314718
Альбом для марок Comfort с 32 листами из черного картона, А4, синий. Leuchtturn. 314718
1 226 грн
Поиск по лотам на аукционе
Искать во всех разделах
Искать в разделе