Список розділів

Щодня на Віоліті продаються і купуються тисячі предметів колекціонування.

За оцінками продавців і покупців, аукціон Віоліті визнаний однією з найбільш зручних, надійних і дружніх до користувача міжнародних інтернет-майданчиків. Зручна і продумана структура розділів дозволяє витрачати мінімум часу на пошуки того, що Вас цікавить.

Щоб стати продавцем або покупцем на Маркетплейс Віоліті, необхідно бути зареєстрованим користувачем і мати позитивний баланс в Гаманці .
Послуги продажу і покупки товарів на Маркетплейс Віоліті платні згідно з тарифами.

Як додати товар в магазин Віоліті.

Вам потрібно увійти як зареєстрований користувач .

Перейти у Ваш кабінет і перевірити баланс у Вашому гаманці . При позитивному балансі ви зможете створити новий товар, натиснувши Додати товар у Ваш магазин Віоліті , після цього перед Вами відкриється форма додавання товару для додавання фотографій, відео та заповнення всіх даних по товару, що виставляється на продаж.

Покрокове заповнення форми:

1. Місце розміщення, назва товару.
Оберіть відповідний розділ і його підрозділ, в якому буде виставлено товар.
Вкажіть назву продаваного предмета з урахуванням вимог Правил.

2. Фото і відео товару.
Якщо у Вас є відео з оглядом цього товару, Ви можете додати посилання на відеоролик, розміщений на YouTube. Додавання відео не обов'язково.

Завантажте не більше 12 фотографій продаваного предмета, максимальний розмір фотографії – 3 MB.
Фотографії повинні мати хорошу якість: фон – білий/темний – контрастний з товаром; зображення чітке і не розмазане; передача кольору повинна бути коректною.
Заборонено виставляти фотографії товарів, розташованих: на частинах тіла (пальцях, долонях, руках і т. д.); поруч зі сторонніми предметами, що не мають відношення до товару (в т. ч. поруч із запальничками, сірниковими коробками і т. п.).
Ви можете повернути фотографію, видалити, а також встановити її як головну, виділивши як 1.

3. Ціна.
Вкажіть ціну, за яку Ви готові продати Ваш товар.

4. Інформація про стан товару.
У графі Матеріал вкажіть інформацію про матеріал, з якого виготовлений товар, що виставляється на продаж. У цій графі заборонено писати "згідно з фото", "відповідний", "за ДСТУ" і т. д.

У графі Стан опишіть стан товару, що продається. "Згідно з фото", "див. фото" писати заборонено. Опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково вказувати про працездатність.

У графі Реставрація необхідно вказати, чи був товар повністю чи частково відреставрований.

У графі Дефекти необхідно вказувати наявність в товарі дефектів, пошкоджень, відколів, тріщин і т. п.

У графі Місцезнаходження вкажіть населений пункт, в якому знаходиться товар.

5. Оплата і доставка товару.
У графі Оплата вкажіть всі способи оплати, які Вас влаштовують (передоплата на карту, накладений платіж, готівковий розрахунок і т. д.). При зазначенні декількох способів оплати пріоритетним вважається варіант, обраний Покупцем. Включати в цей розділ додаткові оплати (додаткову комісію за зняття грошей) заборонено.

У графі Доставка з урахуванням чинного законодавства вказуються всі зручні способи пересилання товару. При зазначенні декількох способів доставки товару пріоритетним вважається варіант, обраний Покупцем. Вартість доставки включає вартість транспортування, упаковки товару та комісію, що стягується за вказування оціночної вартості товару.

6. Додаткова інформація.
У графі Додаткова інформація Продавець повинен максимально детально описати товар, вказати його розміри; при продажу виробів з дорогоцінного металу вказати вагу.

Поставивши галочку, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами і Тарифами, приймаєте їх і зобов'язуєтеся виконувати. Потім натисніть Додати товар . Ознайомившись з розмірами комісій за виставлення і за продаж товару, натисніть Додати товар . Товар відправлений на фінальний етап створення.

Тепер Ви можете перейти в розділ кабінету Магазин/Активне, натиснувши У Кабінет , і переконатися, що товар виставлений, або перейти до форми додавання товару для виставлення наступного предмета на продаж, натиснувши Додати ще .



Редагування ціни товару. Зняття товару з продажу.

Редагування ціни.

Продавець може відредагувати ціну товару, що продається, в розділі Кабінету Магазин/Активне , натиснувши на ціну товару.

Для збереження змін натисніть кнопку Enter.
У коментарях до товару відобразиться інформація про зміну ціни.

Зняття товару з продажу.

Виставлений на продаж товар залишається в продажу до моменту покупки або зняття його з продажу продавцем або Адміністрацією Віоліті.
Продавець може самостійно зняти товар з продажу. Для цього потрібно вибрати товар і натиснути на кошик .

Потім необхідно підтвердити свою згоду на зняття товару, натиснувши ОК.
Знятий з продажу товар переміститься в розділ Кабінету Магазин/Зняте з продажу , де Вам буде доступна функція виставити на продаж знятий товар.



Як знайти товар. Стеження за товаром.

Як знайти товар.

Ви можете обрати товар, безпосередньо переглядаючи цікавий для Вас розділ. У розділі Ви можете обрати властивості, що цікавлять Вас, а також налаштувати відображення товарів згідно з фільтрами Ціна, Час додавання, Цікаві товари і т. д.

Якщо Ви побачите потрібний Вам товар, зайдіть в картку товару, натиснувши по ньому, для його більш детального розгляду.
При перегляді товару покупцеві надається інформація про товар, умови оплати і доставки. Якщо у Вас виникають додаткові питання щодо товару, умов оплати або доставки, Ви можете задати їх у коментарях. Для цього необхідно перейти на сторінку товару, що Вас цікавить, і у вікні Коментарі задати питання або попросити додаткові фотографії товару. Напишіть Ваше запитання, потім поставте галочку, підтвердивши, що Ви ознайомлені з Правилами , і натисніть Надіслати .

Стеження за товаром.

Ви можете додати вподобаний Вами товар у Стеження, якщо відразу не готові купити його. Для цього натисніть значок Стеження , розташований поруч з кнопкою Купити.

Щоб перестати стежити за товаром, зайдіть в Кабінет, в розділ Стеження , виберіть товар і натисніть на кошик , або відкрийте картку товару і натисніть на значок Стеження , підтвердивши своє рішення про припинення стеження за даним товаром.


Як купити товар.

Якщо ви зареєстрований користувач і маєте позитивний баланс у Вашому гаманці , Ви можете купити обраний Вами предмет колекціонування.

Рекомендується не робити необдуманих покупок до з'ясування всіх характеристик обраного товару, що Вас цікавлять, а також уточнення умов оплати і доставки товару, якщо зазначені продавцем умови Вас не влаштовують.

Якщо Вас влаштовують характеристики товару, умови оплати і доставки, то для покупки натисніть кнопку Купити .



Потім натисніть Так, купити для підтвердження покупки або Ні, скасування для скасування покупки.
При натисканні Так, купити Ви отримаєте повідомлення Товар успішно куплений .
Куплений товар відобразиться у Вашому Кабінеті в розділі Купити/Куплені .

Якщо Ви незареєстрований користувач , Ви можете купити предмет колекціонування, що цікавить Вас, у розділі , натиснувши кнопку Купити . Потім натисніть Так, купити для підтвердження покупки або Ні, скасування для скасування покупки. Натискаючи Так, купити , покупець підтверджує, що він ознайомлений з описом товару, зазначеними умовами оплати, доставки, і вони його повністю влаштовують.

При натисканні Так, купити необхідно заповнити дані у Встановленні контакту з продавцем : актуальний номер телефону, Ваше ім'я для зв'язку з Вами продавцем; потрібно поставити галочку, що Ви ознайомлені з Правилами , а потім натиснути Надіслати . Продавець побачить Ваші дані у себе в кабінеті і зв'яжеться з Вами для завершення угоди. Рекомендується не робити необдуманих покупок до з'ясування всіх характеристик обраного товару, що цікавлять Вас, а також уточнення умов оплати і доставки товару, якщо зазначені продавцем умови Вас не влаштовують.



Як зв'язатися з Контрагентом.

При купівлі товару або додаванні коментаря на електронну адресу та в Центр повідомлень системою надсилається повідомлення про ці дії.
Рекомендується перевіряти наявність поштових повідомлень у вкладці "Спам". Аукціон не несе відповідальності за налаштування поштових служб користувачів і не гарантує отримання повідомлень на сторонні сервіси (електронні пошти, номери телефонів і т. д.).

Під час укладання угоди продавець повинен першим вийти на зв'язок з покупцем за допомогою чату з зареєстрованим покупцем або телефону, зазначеного незареєстрованим покупцем. Термін виходу на зв'язок продавця не повинен перевищувати 72 години з моменту покупки товару.
Після узгодження за допомогою чату/телефону всієї необхідної інформації для завершення угоди і підтвердження/оплати товару з боку покупця продавець зобов'язується здійснити відправлення товару покупцеві протягом 3-х робочих днів, наступних за днем надання адреси для відправки товару через узгоджену службу доставки.

Проданий товар відобразиться в Кабінеті в розділі Магазин/Продані , там же Ви зможете побачити логін зареєстрованого покупця, зв'язатися з ним в чаті для надання реквізитів на оплату та отримання адреси доставки товару.
Увага! Користувачі зможуть писати повідомлення в чаті угоди лише у разі наявності позитивного балансу у Гаманці.


Якщо покупець – незареєстрований користувач, Ви побачите його ім'я і контактний номер телефону для подальшого завершення угоди. Незареєстрований покупець не може писати повідомлення в чаті.


Куплений товар відобразиться в Кабінеті в розділі Купити/Куплені , там же Ви зможете побачити логін продавця, зв'язатися з ним в чаті для отримання реквізитів на оплату і надання адреси доставки товару.



Шановні покупці і продавці, наполегливо просимо вас дотримуватись етикету спілкування в чатах угоди, бути ввічливими і коректними по відношенню один до одного!



Як оцінити угоду.

Для Маркетплейс Віоліті угода вважається завершеною успішно після залишення позитивних відгуків. При обміні відгуками у обох користувачів повинен бути позитивний баланс в гаманці.

Після того як угода відбулася, необхідно оцінити якість угоди, для цього потрібно виконати наступні дії:

- перейти продавцеві в Магазин/Продані , покупцеві в Купити/Куплені ;

- навпроти лота, торги по якому відбулися, натиснути на іконку корзинка з символом +/-;


- оцінити угоду, обравши якість угоди добре/погано;

- залишити коментар про якість угоді і натиснути на кнопку Надіслати .

Залишаючи відгук про угоду, Користувач несе відповідальність за його зміст.
Позитивний відгук виставляється, якщо Контрагентом виконані всі взяті ним зобов'язання за угодою, яка завершилася товарно-грошовим обміном.
Негативний відгук виставляється, якщо контрагентом не виконані/виконані не в повному обсязі зобов'язання за угодою.
Відгуки і коментарі до лоту не повинні містити образи, лайки, нецензурну лексику і т. д .; порнографічний текст або текст, що підбурює до расизму, сексуального насильства, ксенофобії, а також конфліктів між народами; дані Користувача або іншої особи; а також рекламні повідомлення.




Невиконання зобов'язань продавцем або покупцем.

Ризики і наслідки невиконання зобов'язань:

- Ризики втрати або псування товару в процесі доставки несе продавець. Моментом переходу ризиків вважається момент отримання покупцем товару, якщо інше не передбачено домовленістю між покупцем і продавцем. Адміністрація Віоліті не рекомендує занижувати оцінну вартість товару при доставці.

- Якщо в процесі спілкування покупець відмовився від покупки, то продавець може звернутися за поверненням комісії і перевиставити товар на продаж, запросивши в чат угоди представників Адміністрації.

- Якщо з покупцем не вдалося зв'язатися за допомогою листування або номер в замовленні є недійсним (для незареєстрованих покупців) або покупець порушує терміни оплати (72 години з моменту надання реквізитів на оплату або 72 години з моменту надходження товару в відділення доставки покупця), продавець може звернутися зі скаргою на покупця, запросивши в чат угоди представників Адміністрації.

- Якщо покупець замовив товар, якого немає у продавця в наявності, або продавець не виходить на зв'язок для надання реквізитів, або продавець порушує терміни відправки товару (не вказує номер для відстеження протягом 3-х робочих днів з моменту надання реквізитів), покупець може звернутися зі скаргою на продавця, запросивши в чат угоди представників Адміністрації.

- У разі виявлення в отриманому товарі дефектів, некомплектності посилки, покупець має право відмовитися від товару у відділенні кур'єрської служби, склавши відповідний Акт огляду і зробивши фотографії дефектів, а також зобов'язаний довести до відома представників Адміністрації в чаті угоди про такі порушення з боку Продавця.

- У разі виявлення покупцем прихованих недоліків придбаного товару, які не можна було побачити при отриманні товару у відділенні кур'єрської служби, покупець має право ініціювати повернення продавцю, запросивши адміністрацію і експертів Віоліті для можливого підтвердження прихованих недоліків, явно невидимих при первинному огляді товару у відділенні перевізника.

Покупець або Продавець не можуть самостійно розірвати угоду без запрошення представника Адміністрації в чат угоди і його рішення. Питання щодо повернення комісії, відгуків, автентичності предмету, а також з приводу відповідності товару опису і фотографіям розглядаються Адміністрацією в термін не більш ніж 40 днів з моменту покупки товару . При розірванні угоди з вини Продавця комісія за угодою Продавцеві не повертається.

Для запрошення представників Адміністрації в чат угоди потрібно зайти в чат товару, за яким є порушення у виконанні зобов'язань другою стороною угоди, і натиснути Запросити модератора в тему . Screenshot_1.png
Після створення теми в чаті угоди контрагенту видається попередження з посиланням на товар. При відсутності пояснень після закінчення 48 годин після початку розгляду спірного питання (допускається скорочення або збільшення терміну розгляду за рішенням представника Адміністрації) до контрагента застосовуються санкції згідно з Правилами.

Успішних угод і тільки благонадійних контрагентів!



Якщо у Вас виникли питання, ми допоможемо знайти відповіді на них у Довідковому центрі.
Тел.: +380 (44) 337-25-28

Нещодавно переглянуте (27)
Сигареты FAVORIT
Сигареты FAVORIT
25 грн
Кельт.
Кельт.
5 000 грн
Комплект Linder 1106Е-S. Монетный альбом Classic система Karat. Чёрный.
Комплект Linder 1106Е-S. Монетный альбом Classic система Karat. Чёрный.
1 480 грн
100-років створення Українського ВМФ 10 грн. 2018 рік (монета із роліка) unc
100-років створення Українського ВМФ 10 грн. 2018 рік (монета із роліка) unc
20 грн
Сигареты COSMOS
Сигареты COSMOS
30 грн
Сигареты Полет Харьков
Сигареты Полет Харьков
30 грн
Сигареты DOINA LUX
Сигареты DOINA LUX
30 грн
Сигареты Магнат
Сигареты Магнат
30 грн
Туреччина 1 нова ліра, 2005
Туреччина 1 нова ліра, 2005
5 грн
Английская брошь
Английская брошь
30 грн
Альбом для монет Penny Linder 1103 MY-S чёрный
Альбом для монет Penny Linder 1103 MY-S чёрный
2 150 грн
Лист к альбому Leuchtturm, Numis для банкнот и открыток 165х219 мм, NH01.304653
Лист к альбому Leuchtturm, Numis для банкнот и открыток 165х219 мм, NH01.304653
24 грн
Папиросная гильза
Папиросная гильза
45 грн
301127.Лист к альбому Leuchtturm NUMIS для монет до 17 мм, NH48
301127.Лист к альбому Leuchtturm NUMIS для монет до 17 мм, NH48
47 грн
Німеччина 2 євро, 2016 Цвінґер, Саксонія
Німеччина 2 євро, 2016 Цвінґер, Саксонія
75 грн
Папиросные гильзы Сальве
Папиросные гильзы Сальве
50 грн
Румунія 25 бані, 1966
Румунія 25 бані, 1966
3 грн
Сигареты Прима Люкс
Сигареты Прима Люкс
50 грн
Сигареты Столичные
Сигареты Столичные
30 грн
Німеччина 2 євро, 2013 Монастир Маульбронн, Баден-Вюртемберг
Німеччина 2 євро, 2013 Монастир Маульбронн, Баден-Вюртемберг
75 грн
Сигареты Ватра Днепропетровск
Сигареты Ватра Днепропетровск
30 грн
Сигареты Армейские
Сигареты Армейские
25 грн
Альбом Vista для монет евро. Clopbieubl
Альбом Vista для монет евро. Clopbieubl
663 грн
Сигареты DOINA MOLDAVIAN BLEND
Сигареты DOINA MOLDAVIAN BLEND
30 грн
Сигареты Прима г. Харьков
Сигареты Прима г. Харьков
35 грн
Альбом для монет Penny Linder 1103 MY-H светло-коричневый
Альбом для монет Penny Linder 1103 MY-H светло-коричневый
2 150 грн
Сигареты RITM CLASSIK
Сигареты RITM CLASSIK
30 грн
Поиск по лотам на аукционе
Искать во всех разделах
Искать в разделе