Правила Виолити

Данные правила Виолити содержат общие условия пользования сервисами сайта Виолити для неопределенного круга лиц – пользователей и регулируют вопросы взаимоотношений пользователей между собой и с сайтом Виолити, которые не определены непосредственно в подписанном договоре.
Фактическое пользование сервисами сайта Виолити в любой части или совершение каких-либо других действий, направленных на пользование ими, означает удостоверение пользователем факта заблаговременного прочтения, понимания, полного принятия (акцептования) и согласования этих правил в целом независимо от факта их физического подписания пользователем.

Администрация Виолити оставляет за собой право утверждать новую редакцию, вносить изменения/дополнения к настоящим Правилам Виолити в любое время без согласования с пользователями с дальнейшим их влиянием на взаимоотношения пользователей между собой и с сайтом Виолити.

Термины

Сайт – совокупность данных, электронной (цифровой) информации, в том числе объектов авторского права и/или смежных прав и т.п., связанных между собой и структурированных в пределах адреса violity.com и всех его поддоменов, доступ к которым осуществляется через адрес в сети Интернет и включает в себя веб-страницы как составные части.
На основании договора от 22.02.2022 сайт передан ООО "ВИОЛИТИ УКРАИНА".
Сайт функционирует в соответствии с законодательством Украины и выполняет исключительно технические функции "информационной площадки", не приобретая никаких прав на информацию или имущество пользователей Сайта, и не является сайтом-аукционом. Деятельность Сайта заключается в предоставлении для широких масс пользователей Сайта места в сети Интернет для размещения информации о различных вещах, публичных предложений потенциальных продавцов-пользователей отчуждать и встречных публичных предложений потенциальных покупателей-пользователей приобрести такие вещи на условиях конкуренции, о рыночных ценах на упомянутые вещи, их физическое и техническое состояние, а также для обсуждения особенностей этих вещей в сообществе Сайта.
Алгоритмы Сайта и Программно-аппаратного комплекса Виолити не собирают достоверных сведений о пользователях и размещенные ими объявления (лоты, комментарии, темы, сообщения и т.п.). Администрации Сайта известны только общие сведения, указанные самими пользователями. Проверку реальности совершения сделок между пользователями, их содержания, цены и последствий, фактов поступления средств на счета или фактов передачи-приема вещей, их качества, происхождения, законности владения вещами, достоверности предоставленной пользователями информации, логистику, хранение, реальный осмотр, оценки, предоставление сертификатов подлинности, предоставления каких-либо документов, подтверждающих факт продажи или приобретения, консультаций по импорту или экспорту вещей и т.д. Сайт и связанные с Сайтом лица не осуществляют. Деятельность Сайта и связанных с Сайтом лиц не является деятельностью по продаже предметов искусства и антиквариата, деятельностью по организации торгов (аукционов, галерей, салонов, магазинов и т.п.) изделиями искусства, предметами коллекционирования или антиквариата, другими вещами. Связанные с Сайтом лица не являются участниками заключенных между пользователями Сайта сделок, не действуют от их имени.

Профиль Пользователя – совокупность данных, доступных для ознакомления с использованием функционала программно-аппаратного комплекса Виолити и содержащих информацию о Пользователе (дате и стране регистрации, отзывах о Пользователе, его деловых рейтингах Продавца и Покупателя и прочей информации Пользователя, исключая персональные данные) и об его активных лотах.

Электронные торги (далее – торги) – способ заключения договора между Продавцом и Покупателем, предложившим наивысшую цену на принципе состязательности с использованием программно-аппаратного комплекса Виолити на условиях и в порядке, установленных данными Правилами. Процесс проведения торгов является регламентированной процедурой, которая включает в себя выполнение функций размещения, анализа, обработки и предоставления информации, касающейся Участников и предмета торгов. Термин "торги", который используется в данных Правилах, не является тождественным термину (и не может пониматься как термины) "торги" или "аукцион", в установленной действующим Законодательством дефиниции Торгов и/или Аукциона, а также связанных с таковыми норм, правил и последствий.

Программно-аппаратный комплекс Виолити – это совокупность технических и программных средств, предназначенный обрабатывать (в том числе автоматически) предоставляемые Пользователями сайта данные и обеспечивать их информацией, необходимой для проведения торгов или сделок в отношении лотов с фиксированной ценой.

Лот – предмет, в отношении которого Пользователями ведутся торги или заключаются сделки с фиксированной ценой, существенные данные (наименование, количественные и качественные характеристики, стоимость, способы оплаты и доставки) о котором размещаются Продавцом на соответствующей странице сайта.
Правила Виолити в полном объеме распространяются на все размещенные на Виолити Лоты, включая Лоты с фиксированной ценой.

Продавец – Пользователь, который, в соответствии с требованиями Правил Виолити, выставил на продажу Лот, сформировав таким образом оферту для неограниченного круга Пользователей.

Покупатель – Пользователь, который с использованием программно-аппаратного комплекса Виолити акцептует оферту Продавца, в том числе - в результате размещения им наивысшего ценового предложения определен победителем торгов в отношении оферты Продавца, и вследствие надлежащего выполнения предусмотренных Правилами Виолити условий является приобретателем соответствующего Лота.

Кошелёк Пользователя Виолити – это баланс средств на виртуальном счете Пользователя, которые используются (списываются) исключительно для оплаты услуг сайта. Средствами виртуальный счет Виолити нельзя оплатить приобретенный лот, его доставку, упаковку и т.п.

Дата начала предоставления услуг исчисляется с момента первого списания средств с виртуального счета Пользователя Виолити.

I. Требования к продавцам

1. Запрещено выставлять на торги/продажу мультилоты (более одного предмета в лоте с раздельными ценами).

2. Название лота не должно содержать лишнюю информацию, а также:
- не должно быть уничижительным или расплывчатым (запрещено писать: "татарка, царица полей, катькин пятак, щитовики, крест штурвал, крест баскетбол, крест пропеллер, конина, царизм, пуги, пряги" и т.п.);
- не должно быть написано заглавными (БОЛЬШИМИ) буквами;
- не должно содержать информацию с элементами рекламы (запрещено использование терминов "с 1 гривны", "без резерва", "сохран", "редкий", "нечастый", "раритет", "в коллекцию", "в люксе" и т.п);
- не должно содержать восклицательные/вопросительные знаки, пунктуации и символы ^#@><.
Изображения лота должны быть оригинальными, максимально качественными и информативными (см. п. 13).

3. Запрещено:
- досрочно снимать лот с торгов;
- изменять стартовую цену лота, в котором сделана ставка;
- вносить изменения в дату/время окончания торгов по лоту, в котором сделана ставка.

Продавец может внести изменения в дату/время окончания торгов только по лоту, в котором не сделана ставка и до окончания торгов которого осталось более 24 часов. При этом не допускаются изменения позднее даты, установленной при создании лота.

4. Запрещено давать недостоверную информацию о лоте, утаивать дефекты лота от покупателя.
Выставление копий оригинальной продукции осуществляется исключительно в разделе "Копии", при этом указание "Копия" или "Реплика" в названии лота обязательно. Выставление копий в других разделах категорически запрещено.

5. Лоты, оформленные со стартовой ценой впятеро и более превосходящей реальную рыночную цену, будут закрываться.

По истечении 12 часов с момента размещения лота Продавцу запрещено повышать цену на лот более чем в два раза от установленной им последней цены.

6. В графе "Местонахождение" обязательно указывать населенный пункт и (или) регион (административную единицу) нахождения(пребывания) Продавца или лота.

7. Требования к информации, отражаемой в графах "Оплата" и "Доставка":

7.1. В графе "Оплата" Продавец вправе указать все допустимые для него способы получения оплаты (не противоречащие положениям пунктов VI.7 Правил), при этом приоритетным из предложенных Продавцом считается способ, избранный Покупателем. В случае спора между Сторонами решающее слово по способу оплаты остаётся за представителем Администрации.
Указание "оплата на карту" в графе "Оплата" верифицированным Продавцом, имеющим право на предоплату согласно данных Правил, подразумевает полную предварительную оплату на карту Продавца в размере стоимости лота и доставки, если ее оплата предусмотрена в графе "Доставка".
Запрещено включать в графу "Оплата" дополнительные оплаты, в т.ч. дополнительную комиссию за снятие денег.

7.2. В графе "Доставка" Продавцом указываются все предлагаемые им способы доставки лота, с указанием Стороны, оплачивающей доставку. Использование способов доставки, не поименованных Продавцом в настоящей графе, является правом, но не обязанностью Продавца.
Если не указана Сторона, оплачивающая доставку, то подразумевается, что доставка за счет Покупателя.
Продавец имеет право указать в данной графе личную встречу, при этом обязательно обозначить населенный пункт, где будет совершена данная встреча.
При указании нескольких способов доставки лота приоритетным считается выбор Покупателя.

8. Запрещено отказываться продавать и высылать лот по окончанию торгов (после заключения сделки в отношении лота с фиксированной ценой).

9. Запрещено "разгонять" лоты профилями-клонами, либо по сговору с другими пользователями ресурса.

10. Выход Продавца в течение 72-х часов (3-х суток) на связь через чат в профиле "Мой кабинет" или по номеру телефона (для случаев, когда неавторизированным Покупателем приобретен лот с фиксированной ценой), для предоставления реквизитов на оплату и для завершения сделки с покупателем, является обязательным.

11. Продавец обязан отправить лот службой доставки, выбранной Покупателем из поименованных в лоте в графе "Доставка", с обязательным указанием, что осмотр лота разрешен:
- при условии полной предварительной оплаты лота – в течение 3-х рабочих дней, следующих за днем получения почтовых реквизитов Покупателя после полной оплаты лота;
- при условии наложенного платежа или оплаты с отсрочкой платежа – в течение 3-х рабочих дней, следующих за днем получения почтовых реквизитов Покупателя.

Отправку лота Продавец обязан подтвердить Покупателю сообщением через чат с фотографией (сканом) почтовой квитанции (декларации) либо с номером идентификатора (декларации).

Не рекомендуется отправлять лот с заниженной объявленной стоимостью ввиду того, что риски потери и порчи лота в процессе доставки несет Продавец лота, за исключением случаев, когда такие риски принимает на себя Покупатель с просьбой занизить объявленную стоимость лота.

12. Покупатель или Продавец не могут самостоятельно расторгнуть сделку без приглашения представителя Администрации в чат лота и его решения.
В случае невыкупа лота в отведенный Правилами срок, обязательными условиями для его последующего повторного размещения для продажи являются:
1. Приглашение в чат неоплаченного лота представителя Администрации.
2. Решение представителя Администрации о расторжении сделки.
3. Указание, что лот выставлен повторно в связи с невыкупом в описании лота, или сообщение представителю Администрации, который вел тему, о перевыставлении лота.
4. Оставление отрицательного отзыва в деловом рейтинге покупателя, не выкупившего лот.
Перевыставление лота допускается исключительно после принятия решения представителем Администрации о расторжении сделки.

При расторжении сделки по вине Продавца – плата за все услуги Виолити по расторгаемой сделке (установление резервной цены, выбор точного времени окончания, сопровождение торгов, рекламирование) Продавцу не возвращается.
При расторжении сделки по вине Покупателя – плата за все услуги Виолити по расторгаемой сделке (установление резервной цены, выбор точного времени окончания, сопровождение торгов, рекламирование) списывается с виртуального счета Покупателя после принятия решения Администрацией о расторжении сделки.

13. Требования к изображениям и описанию лота:
13.1. В графе "Материал" Продавец обязан указать информацию о материале, из которого изготовлен предмет, выставленный на продажу. В данной графе запрещено писать "по фото", "соответствующий", "по ГОСТу" и т.п.
13.2. Состояние "по фото" можно указывать только для монет, предметов металлопластики, бон, икон, картин при наличии не менее десяти информативных фотографий, отображающих реальное состояние предмета со всех сторон. Для всех остальных предметов описание всех дефектов, изъянов, сколов и трещин является обязательным; для техники и часов обязательно указание о работоспособности.
В лотах раздела "Букинистика" обязательно указывать в состоянии все повреждения, в т.ч. затертости, отсутствие обложки, отсутствие страниц, повреждение переплета, надрыв, наличие копий листов, наличие печати библиотеки/частной коллекции и смытых печатей, наличие пометок на страницах и т.п. Если издание является репринтом вне зависимости от года и от авторизации репринта - это обязательно указывать в описании лота. Продажа репринта под видом оригинала приравнивается к продаже подделки.
13.3. Фотографии (сканы) лота должны быть максимально качественными, информативными, четкими для просматривания всех деталей лота. Рисунки, "размытые", мелкие и прочие непригодные изображения, при выставлении лотов не допускаются.
13.4. Для полного и детального рассмотрения лота требуется предоставлять необходимое количество изображений, желательно не менее 10 (десяти) в одном лоте. В обсуждение лота можно добавлять неограниченное количество фотографий (сканов). Во время проведения торгов/продажи лотов с фиксированной ценой предоставление дополнительных фотографий и пояснений в комментариях к лоту по требованию Пользователя(ей) и/или Администрации является обязательным.
13.5. При фотографировании (сканировании) мелких предметов для определения масштаба необходимо использовать в качестве фона лист в клетку 5х5 мм, "миллиметровку" или располагать рядом с предметом линейку со шкалой.
13.6. Запрещено использовать яркий, пестрый фон. Допускается использование только однотонного фона светлого, либо тёмного оттенка.
13.7. Запрещено размещать лоты с фотографиями предметов, расположенных на частях тела (пальцы, ладони, руки и т.д.), а также использовать посторонние предметы и изображения, не имеющие отношения к лоту.
13.8. Запрещено программное редактирование изображений ("фотошопа" и пр.) с целью сокрытия дефектов лота. Допускается редактирование изображений только для визуального соответствия оригиналу.
13.9. Запрещено использовать фотографии, заимствованные у других продавцов, на других ресурсах, а также фотографии аналогичных предметов. Допускаются исключительно изображения предмета, предлагаемого данным продавцом к продаже.
13.10. Лицо, которое размещает (загружает на сайт) изображения и/или сведения относительно предметов, включая происхождение, стоимость, другие их признаки и т.п., - дает безотзывное согласие на использование, распространение, воспроизведение, публичное исполнение и оповещение, публичную демонстрацию и показ, обнародование, перевод, переработку, адаптацию, ретуширование, корректировку, аранжировку и другие изменения, включение в сборники, журналы, каталоги, коллекции, антологии, энциклопедии, газеты, другие издания, сайты, веб-порталы, социальные сети, мессенджеры, выставки, ярмарки, торги, аукционы, показы и т.п., распространение, отчуждение, представление к общему сведению публики, предоставление доступа, импорт экземпляров и другие действия с такими изображениями и/или сведениями в научных, статистических, маркетинговых, рекламных и других целях.
С момента размещения (загрузки на сайт) любой информации, такая информация считается общедоступной (публичной) для третьих лиц - пользователей сети Интернет, а ее конфиденциальность не обеспечивается.
13.11. В лотах разделов "Аксессуары для коллекционирования" допускаются:
- постановочные фотографии с предметами коллекционирования для визуализации способов применения аксессуара для коллекционирования, с обязательным указанием что используемые для такой визуализации предметы не входят в состав лота;
- постановочные фотографии различающихся исключительно цветом аксессуаров с примерами доступных для выбора Покупателем цветов и с указанием цены за один аксессуар.
13.12. В разделах "Нумизматика" и "Бонистика" указание Продавцом грейда допускается исключительно для предметов, помещенных в пластиковый контейнер или слаб авторитетным грейдинговым сервисом (например, NGC). Продавцам запрещено самостоятельно устанавливать грейд монеты или боны.
Запрещено использование в описании лота таких терминов как: "штемпельный блеск", "пресс", "UNC" и т.д.
При рассмотрении Администрацией конфликтных ситуаций не принимаются для аргументирования Покупателем ссылки на грейдинг сохранности и качества, самостоятельно определенный Продавцом (без соблюдения положений абзацев 1 и 2 настоящего пункта).

14. При наличии отрицательного баланса в кошельке Виолити Пользователь обязан в течение 3-х рабочих дней пополнить свой виртуальный счет Виолити для погашения задолженности и обеспечения положительного баланса.
Профили Пользователей, не погасившие задолженность в течение 7-ми рабочих дней с момента ее возникновения, будут деактивированы.
Профили Пользователей, имеющие задолженность перед ресурсом по иным аккаунтам (клонам), будут деактивированы до погашения задолженности.

15. Публикуемое Продавцом предложение о продаже (описание) лота, фотографии и комментарии не должны содержать:
- прочерк, точку, а также другие знаки пунктуации и символы, указанные вместо текстовой информации;
- недостоверную информацию;
- контактные данные Продавца или третьих лиц (имена и фамилии, адреса, номера телефонов, электронные адреса, ссылки на соц.страницы и сайты);
- информацию рекламного характера и ссылки на страницы других Пользователей или третьих лиц, которые содержат информацию рекламного характера;
- информацию о возможности приобретения лота за пределами сайта Виолити;
- информацию, которая не относится к выставленному лоту;
- большое количество грамматических и орфографических ошибок, делающих текст условий торгов/продажи недоступным для прочтения и/или понимания другими Пользователями;
- оскорбления, ругательства, нецензурную лексику и т.д.;
- порнографический или подстрекающий к расизму, сексуальному насилию, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст;
- информацию, нарушающую права Сторон сделки и данные Правила.

16. В разделах "Аксессуары для коллекционирования", "Монеты Украины. Медали и жетоны НБУ Украины", "Филателия. Почтовые и непочтовые марки" и "Почтовые конверты" запрещается размещение более двух одинаковых активных лотов одним Продавцом.

II. Требования к покупателям

1.Запрещено снимать ставку либо отказываться от оплаты купленного лота, если в нем нет дефектов, изъянов, сколов и т.п., не указанных в описании или же явно и однозначно визуально не определяемых на фотографиях, добавленных в лоте и в комментариях к этому лоту, на момент выставления покупателем ставки в торгах.
В разделах: "Нумизматика", "Фалеристика", "Сфрагистика", "Живопись и графика", "Древние и средневековые предметы (до 1700 года.)", "Иконы. Культовые предметы", "Ювелирные изделия из драгоценных металлов, камней и бижутерия", "Бонистика", "Филателия. Почтовые и непочтовые марки", "Разное (трудноопределимые предметы и фрагменты)" покупателю рекомендуется делать только обдуманные ставки/покупки, учитывая доступные фотографии предмета в лоте и комментариях к лоту, и принимать обоснованное ответственное решение сделать ставку в торгах (решение о покупке). Для принятия решения покупатель вправе требовать от продавца дополнительные фотографии и пояснения к лоту, особенно если указано состояние "по фото". Продавец обязан при этом предоставить информацию по лоту в полном объеме в рамках запроса. Этот пункт не имеет преимущества перед п.I.4 данных Правил.
Претензии по составу комплексных (групповых) лотов, состоящих из нескольких предметов, продаваемых за единую цену, при соответствии представленным фото и численным описаниям состава, Администрацией не рассматриваются.

2. Покупателю для оплаты купленного лота выделяется не более 72-х часов (3-х суток) с момента получения реквизитов, либо (при условии оплаты с отсрочкой платежа или наложенного платежа) с момента поступления лота на почтовое отделение покупателя.
Подтверждение платежа является обязательным (фото или скан квитанции о переводе денег).
В случае оплаты с отсрочкой платежа или получения лота наложенным платежом) Покупатель в течение 72-х часов (3-х суток) с момента окончания торгов/нажатия "Купить" для лотов с фиксированной ценой обязан предоставить реквизиты для отправления лота через чат в профиле "Мой кабинет" .

Обязательство оплатить лот возникает с момента, когда Покупатель сделал победную ставку (либо нажал "Купить" для лотов с фиксированной ценой), и прекращается моментом надлежащей полной оплаты либо моментом расторжения сделки по решению Администрации.

3. Запрещено:
- навязывать Продавцу иные способы доставки лота, включая личную встречу, кроме указанных Продавцом в условии торгов/продажи или согласованным им в комментариях;
- навязывать Продавцу стоимость доставки лота, если таковая оговорена в графе "Доставка";
- навязывать Продавцу не указанный им в графе "Оплата" способ оплаты лота, за исключением условий определенных в п.VI.7 данных Правил.

4. В случае согласования передачи-приемки приобретенного Лота при личной встрече Продавца и Покупателя (их представителей) и не достижение соглашения сторон относительно иного, Покупатель обязан выбрать наиболее приемлемые для него из предложенных Продавцом место и время встречи в пределах населенного пункта, указанного в графе "Доставка" как населенный пункт личной встречи. В свою очередь, Продавец обязан предложить Покупателю не менее 3 открытых для общего доступа варианта места встречи в пределах временного диапазона с 9 часов утра до 20 часов вечером, для выбора Покупателем. Предлагаемая дата личной встречи не должна превышать 7 календарных дней момента окончания торгов (заключение соглашения по лоту с фиксированной ценой).

Если Покупатель не согласится на предложенные Продавцом места и время встречи в течение 72 часов с момента окончания торгов (заключение соглашения по лоту с фиксированной ценой) или будет навязывать Продавцу свои – сделка будет расторгнута по вине Покупателя.

Если Продавец не сможет предложить 3 варианта места и времени встречи в пределах населенного пункта, указанного в графе "Доставка" для выбора Покупателем – сделка будет расторгнута по вине Продавца.

По взаимному согласию сторон, место и время личной встречи Продавца и Покупателя могут быть определены модератором Виолити. В случае отказа стороны от предложенных модератором Виолити места или времени встречи Продавца и Покупателя – сделка будет расторгнута по вине соответствующей стороны.

5. Риски утери или порчи лота в процессе доставки несет Продавец. Моментом перехода рисков (как и права собственности на лот) считается момент получения Покупателем лота от грузоперевозчика или Продавца (при личной встрече).
В случае отправки лота с оплатой с отсрочкой платежа запрещено требовать от Продавца занижать его объявленную стоимость.
В случае отправки оплаченного наперед лота с заниженной объявленной стоимостью по письменной просьбе Покупателя все риски по его утери или порчи несет Покупатель.
Каждая из сторон может предложить другой стороне занижение стоимости посылки при совершении ее почтового отправления. Принятие такого предложения будет считаться согласием сторон на возложение рисков возможной потери или порчи посылки на сторону, предложившую занижение с момента ее передачи для доставки оператору почтовой связи. Непринятие указанного предложения другой стороной не прекращает ранее возникших обязательств сторон, в том числе, относительно отправки посылки с указанием победной стоимости лота.

6. Покупатель обязан предоставить реквизиты Грузополучателя для отправки Лота в срок не более 10 календарных дней, следующих за днем полной оплаты Лота.

В случае непредоставления Покупателем корректных реквизитов Грузополучателя Продавец вправе пригласить в чат Лота представителя Администрации, который определяет конечную дату предоставления Покупателем реквизитов Грузополучателя.

Начиная со следующих суток после истечения установленной Модератором даты предоставления Покупателем реквизитов Грузополучателя, Продавец имеет право требовать с Покупателя плату за хранение Лота, которая составляет 4% в день от фактически полученной от Покупателя в качестве оплаты за Лот суммы, начисляется 25 календарных дней и удерживается Продавцом единоразово на 26-ый календарный день с даты предоставления Покупателем реквизитов Грузополучателя, установленной представителем Администрации. Если корректные реквизиты Грузополучателя предоставлены Покупателем в чат до наступления момента удержания платы за хранение (26-ый календарный день с даты установленной представителем Администрации) - хранение считается без оплатным.

III. Отзывы, комментарии, чаты по сделкам

1. Пользователям с положительным балансом доступны опции "Оставить отзыв" и "Добавить комментарий".

2. Комментарии к лоту - это зафиксированная графическая, текстовая и видео информация. Любые договоренности или обещания Продавца и Покупателя, зафиксированные в комментариях, являются неотъемлемой частью сделки по лоту. При рассмотрении споров и конфликтов учитывается вся информация в комментариях, а также обещания и договоренности Сторон, которые были доступны/зафиксированы до момента выставления ставки Покупателем.

3. Отзыв – это мнение о проведенной сделке, которое будет зафиксировано в профиле Контрагента и доступно для ознакомления другим Пользователям.

4. Существует три типа отзыва: положительный, нейтральный и отрицательный.

Положительный отзыв выставляется, если Контрагентом выполнены все взятые на себя обязательства по сделке, завершившейся товарно-денежным обменом.
Нейтральный отзыв выставляется, если Контрагентом выполнены взятые на себя обязательства по сделке, завершившейся товарно-денежным обменом, но при этом процесс сделки не вызвал у Вас положительного восприятия. При оставлении оценки "нормально" указывается над чем еще нужно поработать Контрагенту для улучшения оценок в будущем.
Отрицательный отзыв выставляется, если контрагентом не выполнены/выполнены не в полном объеме обязательства по сделке.

На основании полученных отзывов формируется деловой рейтинг Пользователя.

5. Покупатель обязуется оставить отзыв в срок не позднее 5 календарных дней с момента получения лота.

Продавец обязуется оставить отзыв:
- в случае полной предварительной оплаты лота – в срок не позднее 5 календарных дней с момента получения отзыва от Покупателя;
- в случае оплаты лота наложенным платежом либо оплаты с отсрочкой платежа – в срок не позднее 5 календарных дней от наиболее поздней даты: момента получения оплаты или отзыва от Покупателя;
- в случае расторжении сделки по вине Покупателя – в срок не позднее 2 календарных дней с момента возврата Администрацией платы за услуги Виолити по лоту.

По истечении 50 календарных дней с момента окончания торгов (заключения сделки в отношении лота с фиксированной ценой) возможность оставить отзыв для Контрагентов блокируется программно-аппаратным комплексом Виолити в автоматическом режиме (функция деактивируется).

6. Оставляя отзыв или комментарий к лоту, Пользователь несет ответственность за его содержание.

7. В комментариях к лоту:
- запрещено писать сообщения, не имеющие отношения к условиям сделки, описанию или изображениям лота (категорически запрещены и рассматриваются как флуд);
- запрещено критиковать и обсуждать аутентичность (подлинность) лота. Такие обсуждения необходимо вести в Сообществе в соответствующих разделах определения предметов или обращаться к представителям Администрации, указав причины сомнений в аутентичности;
- запрещено высказывать подозрения о разгоне лота или клоноводстве Пользователей. В случае таких подозрений необходимо обратиться в Службу безопасности сайта Виолити или нажать в лоте "Сообщить".

8. Отзывы и комментарии к лоту, аватар профиля не могут содержать:
- оскорбления, ругательства, нецензурную лексику и т.д.;
- порнографический или подстрекающий к расизму, сексуальному насилию, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст и/или фотографии;
- предложения, касающиеся реализации предмета(ов) вне функционала сайта Виолити;
- данные Пользователя или другого лица (имена и фамилии, адреса, номера телефонов, электронные адреса, ссылки на социальные страницы);
- адреса сайтов;
- сообщения рекламного характера;
- предложение цены на лот;
- ссылки на аналогичные активные лоты других Продавцов (рассматриваются как реклама).

9. Отзыв должен содержать правдивую информацию о сделке. Недопустимым является выставление фиктивных отзывов для увеличения делового рейтинга (отзывы по сделке без завершения ее товарно-денежным обменом). Такие отзывы подлежат удалению.

10. Сообщения, фотографии в чатах по сделкам не могут содержать:
- оскорбления, ругательства, нецензурную лексику и т.д.;
- порнографический или подстрекающий к расизму, сексуальному насилию, ксенофобии, а также конфликтам между народами текст и/или фотографии;
- предложения, касающиеся реализации предмета(ов) вне функционала сайта Виолити;
- переговоров/договоренностей о совершении иной(ых) сделки(ок), кроме заключенных с использованием функционала сайта Виолити;
- ссылки, баннеры с данными Продавца или Покупателя на других ресурсах и/или сайтах;
- адреса сайтов, где можно найти другие предметы Продавца;
- сообщения рекламного характера;
- ссылки на активные лоты других Продавцов, в том числе и на других ресурсах и/или сайтах.

Сообщения в чате сделки доступны Продавцу и Покупателю, а при необходимости и администрации Виолити, в пределах 90 дней с даты отправки сообщения. Сообщения старше 90 дней удаляются с чата автоматически программно-аппаратным комплексом Виолити.
После оставления отзыва о сделке чат с контрагентами отправляется в архив и не доступен до момента заключения другого соглашения.

11. Негативный отзыв может быть удален Администрацией по запросу Пользователя, получившего отзыв, по следующим основаниям:
- отзыв оставлен по ошибке и оставивший его Пользователь это подтверждает;
- негативный отзыв содержит недостоверную информацию о фактических обстоятельствах сделки (доставке, оплате, упаковке, дефекты или недостатки не подтверждены при рассмотрении конфликта и т.п.);
- негативный отзыв оставлен Стороной, по вине которой расторгли сделку;
- негативный отзыв оставлен за неоставление отзыва по сделке;
- негативный отзыв оставлен Покупателю, оплатившему лот и доставку лота в полном объёме;
- негативный отзыв оставлен Покупателю, который получил от Продавца компенсацию или полное возмещение понесенных Покупателем расходов;
- негативный отзыв оставлен Продавцу, который выплатил Покупателю компенсацию или полное возмещение понесенных расходов Покупателем;
- предоставления Пользователем, подтверждающих документов о болезни, авариях или несчастных случаях;
- негативный отзыв оставлен Продавцу в случае повреждения лота при доставке по вине Перевозчика или третьих лиц;
- негативный отзыв оставлен Продавцу в случае кражи лота и наличии у Продавца подтверждающих документов о такой краже;
- негативный отзыв по прочим причинам, являющимся необоснованными для оставления негативного отзыва при рассмотрении конфликта Администрацией.

12. Сообщения, фотографии в темах Сообщества не могут содержать:
- оскорбления, ругательства, другую ненормативную лексику, высказывания, которые могут унижать третьих лиц перед обществом и т.п.;
- текст и/или изображения, фотографии, видео и т.п. порнографического содержания, проявления сексуального насилия;
- текст и/или изображения, фотографии, видео и т.п., содержание которых подстрекает к дискриминации, в том числе, расовой, цвета кожи, убеждений, пола, происхождения, имущественного положения, местожительства, языка и т.п., ксенофобии, а также конфликтам между народами, нарушение национального и/или международного законодательства;
- предложений, касающихся реализации предмета(ов) вне функционала сайта Виолити;
- переговоров/договоренностей о совершении иной(ых) сделки(ок), кроме заключенных с использованием функционала сайта Виолити;
- ссылки, баннеры с данными Пользователей на других ресурсах и/или сайтах;
- ссылки, баннеры, содержащие адреса сайтов, где можно найти другие предметы Пользователей и/или имеют подобный функционал к функционалу сайта Виолити;
- сообщения рекламного характера, не согласованные с администрацией Виолити;
- сообщения, связанные с черной археологией, рекомендации по грабительским способам раскопок или раскопкам на археологических объектах;
- фотографии копателей с лопатами и металлодетекторами на фоне археологических объектов;
- другие выражения или побуждения к действиям, которые дискредитируют Пользователей Сообщества и/или сайт Виолити.

IV. Штрафные санкции

Бан – вид санкций, накладываемых Администрацией, в случае допущения Пользователем нарушения Правил, при котором осуществляется блокировка профиля Пользователя на срок, предусмотренный данными Правилами. В случае бана Пользователю доступны только сообщения в чатах по сделкам, при этом у Пользователя должен быть положительный баланс.
Все активные торги забаненного Продавца с момента бана признаются несостоявшимися и отменяются, активные лоты закрываются. Удержанные платы за различные виды услуг сайта Виолити по таким несостоявшимся торгам (закрытым лотам) Продавцу не возвращаются.
Последняя ставка в активных торгах от забаненного пользователя (если бан произошёл до окончания торгов) аннулируется.

Предупреждение – вид санкций, при котором Пользователю оформляется информационное уведомлении о нарушении Правил или о необходимости осуществления каких-либо действий для недопущения (либо устранения допущенных) нарушений Правил.

За нарушение Правил Пользователю выдается:

1. За нарушение пункта I.1. – предупреждение с закрытием активного лота, повторно – бан от 3 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).

2. За нарушение пункта І.2. – предупреждение с закрытием активного лота.

3. За нарушение пункта І.3. – бан от 7 до 30 дней.

4. За нарушение пункта І.4. в активных лотах – предупреждение с закрытием активного лота, за неоднократные нарушения – бан от 3 дней до 10 дней.
За нарушение Продавцом пункта І.4., обнаруженное Покупателем в полученных предметах, при наличии подтверждающих данных о таких скрытых Продавцом дефектах и указании недостоверных данных о предмете – бан от 7 дней до бессрочного. Если Продавец компенсирует сумму, согласованную Покупателем и Администрацией, или осуществит возврат денежных средств и предмета на условиях, согласованных Администрацией – предупреждение.
Если Стороны сделки не приходят к согласию относительно процедуры возврата, – возврат Лота осуществляется наложенным платежом вне зависимости от рейтингов Сторон с отправлением Лота на указанный Продавцом адрес перевозчиком, выбранным Покупателем из поименованных в Лоте в графе "Доставка".
Возврат средств Продавец обязан произвести в сумме фактически понесенных Покупателем расходов (оплаченной суммы за лот, комиссий за перечисление средств Продавцу, оплаченных Покупателем средств за пересылку Лота, документально подтвержденных расходов Покупателя на согласованные представителями Администрации экспертизы Лота). Плата за услуги наложенного платежа и обратную доставку лота к Продавцу оплачивается Продавцом лота в момент его получения при возврате, если иное не установлено правилами Перевозчика.

5. За продажу подделок, выдаваемых за оригинал – бан от 10 дней до бессрочного. Если Продавец в полном объеме компенсирует в течение 48 часов с момента предоставления Покупателем реквизитов фактически понесенные Покупателем расходы на оплату, доставку и выполненную экспертизу (в случае необходимости) проданного под видом оригинала предмета – предупреждение.

6. За нарушение пункта І.5. – предупреждение, закрытие активного лота.

7. За нарушение пункта І.6. – предупреждение. При повторных нарушениях – закрытие активного лота.

8. За нарушение пункта І.8. – бан от 3 дней до бессрочного (при неоднократных нарушениях).
Отказ от продажи лота на сумму, эквивалентную 5000$ и более по курсу НБУ на момент совершения сделки – бессрочный бан.

9. За нарушение пункта І.9 – бан от 10 дней до бессрочного всем участникам "разгона".
"Разгон лота" на сумму, эквивалентную 1000$ и более по курсу НБУ на момент совершения сделки – бессрочный бан.

10. За нарушение пункта І.10 – предупреждение, повторно – бан от 3 дней до 30 дней.

11. За нарушение пункта І.11 – предупреждение, повторно – бан от 3 дней до бессрочного.

12. За нарушение пунктов І.12, І.15 – предупреждение с закрытием активного лота.

13. За нарушение пункта І.13 – предупреждение. При повторных нарушениях – закрытие активного лота.

14. За нарушение пункта ІІ.1. – бан до 30 дней за снятие ставки, при отказе от выкупа лота – бан от 3 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).
Невыкуп лота на сумму, эквивалентную 5000$ и более по курсу НБУ на момент совершения сделки – бессрочный бан.

При расторжении сделки по вине Покупателя – плата за все услуги Виолити по расторгаемой сделке (установление резервной цены, выбор точного времени окончания, сопровождение торгов, рекламирование) списывается с виртуального счета Покупателя после принятия решения Администрацией о расторжении сделки.
В случае отказа впервые выкупать лот – предупреждение при условии погашения платы за все услуги Виолити по сделке в течение 24 часов с момента принятия решения Администрацией по такой расторгаемой сделке.

15. За нарушение пункта ІІ.2 – предупреждение, повторно – бан от 3 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).

16. За нарушение пункта ІІ.3 – предупреждение, повторно – бан от 3 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).

17. За нарушение пункта III.7-III.8 – предупреждение, повторно – бан от 3 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).

18. За нарушение пункта III.5 – предупреждение, повторно – бан до 30 дней за неоднократные нарушения.

19. За нарушение пункта III.10 – предупреждение, повторно – бан от 3 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).
За переговоры/договоренности о совершении иной(ых) сделки(ок), кроме заключенных с использованием функционала сайта Виолити – бан от 10 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).

20. За нарушение пункта III.12 – предупреждение, повторно – бан от 3 дней до бессрочного (за неоднократные нарушения).

Срок санкций устанавливается Администрацией для каждого Пользователя индивидуально в зависимости от количества нарушений и сумм причиненных убытков второй Стороне сделки и/или сайту Виолити.

V. Модерация

1. Администрация имеет право:

• закрывать лоты, оформленные с нарушениями данных Правил;
• редактировать названия лотов и описания, противоречащие данным Правилам;
• переносить лоты в соответствующие разделы;
• закрывать лоты при постоянных неадресных выставлениях;
• закрывать лоты для обсуждения в Сообществе;
• по просьбе Пользователя, модератор Виолити / привлеченный Виолити специалист может высказать свое мнение относительно Лота, которое не является оценкой эксперта;
• закрывать лот с правом повторного его выставления только при наличии заключения экспертизы, выданного соответствующим аккредитованным учреждением, согласно законодательства страны местонахождения предмета;
• отключить функцию "Редактирование цены" и вернуть первоначальную стартовую цену на лот в случае необоснованного завышения цены Продавцом лота;
• редактировать отзывы и комментарии, содержащие некорректные высказывания и личные данные;
• установить дополнительные условия частичной предоплаты и/или доставки лота, если Администрация может предположить наличие повышенных рисков надлежащего завершения сделки для Покупателя или Продавца;
• удалять и редактировать комментарии, указанные в п.III.7-III.8 данных Правил, оказывающие негативное влияние на ход торгов и конечную цену продажи, порочащие честь и деловую репутацию продавца;
• удалять отзывы согласно п.III.11 Правил, а также удалять или редактировать отзывы, нарушающие п.III.8 Правил;
• заблокировать профиль Пользователя при нарушении им данных Правил;
• изменять срок действия штрафных санкций;
• запросить у Пользователей документальное подтверждение завершения сделки;
• отказать в верификации Пользователя, платёжных реквизитов и/или почтовых данных Пользователя;
• отменить верификацию Пользователя (включая верификацию платёжных реквизитов и/или почтовых данных Пользователя), в случае допущения подозрительных действий верифицированным Пользователем (лицом, использующим аккаунт верифицированного Пользователя), либо в случаях нарушения им правил оплаты или отправки лотов. С момента отмены верификации такой Пользователь утрачивает статус Верифицированного Пользователя для всех текущих сделок;
• уведомлять пользователя на указанные им при регистрации/изменении/ верификации электронные почты, номера телефонов о его действиях в процессе торгов, о фактах его покупок и/или продаж, о его нарушениях, а также отправлять другие уведомления и рассылки от Администрации сайта Виолити. Сайт Виолити и Администрация сайта Виолити не несут ответственности за настройки почтовых служб пользователей и не гарантирует получение уведомлений на сторонние сервисы (электронные почты, номера телефонов и т.д.);
• деактивировать профиль Пользователя и расторгнуть с ним дальнейшие деловые отношения по решению Администрации.

2. Администрация не обязана предоставлять пользователю какие-либо доказательства, свидетельствующие о нарушениях п.п. I.9, III.7, III.8, III.10 Правил Виолити и п. 1.1 Правил поведения на ресурсе, в результате которых пользователю было отказано в предоставлении доступа на сайт и (или) форум.

3. Исполнение рекомендаций Администрации обязательно. Решающее слово остается за Администрацией. Невыполнение решений и указаний Администрации - бан от 30 дней до бессрочного.

VI. Общие требования к Пользователям

1. Пользователи – зарегистрированные на сайте Виолити физические лица, которые достигли возраста 18 лет, не ограниченные в право- и дееспособности. Зарегистрированные на сайте Виолити физические лица могут являться уполномоченными представителями субъектов хозяйствования и действовать от имени и в интересах таких субъектов хозяйствования при условии надлежащего подтверждения соответствующих полномочий.
Запрещено одному лицу создавать несколько аккаунтов/профилей (клонирование), а также использовать данные другого пользователя (в том числе по взаимной договорённости). При нарушении - бессрочный бан профилям-клонам (зарегистрированным позже), а также всем профилям, использующим данные другого Пользователя.
Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и несет полную ответственность за все действия, связанные с пользованием своим аккаунтом/профилем, и с целью обеспечения безопасности меняет пароль не менее одного раза в год.
Пользователи Сайта несут полную персональную ответственность за содержание и достоверность размещенных ими объявлений (лоты, комментарии, темы, сообщения и т.п.), содержание совершенных сделок, их исполнение, действия в отношении лотов, соблюдение Правил Виолити и т.д.

С отрицательным и нулевым балансом Пользователям сайта будут недоступны следующие функции:
- поставить ставку на лот;
- выставить лот на продажу;
- написать комментарий к лоту;
- написать Продавцу или Покупателю в чате сделки до пополнения баланса;
- оставить отзыв по сделке;
- получить отзыв от своего Контрагента.

Обращения со ссылкой на отрицательный или нулевой баланс не считаются объективными при рассмотрении конфликтных тем. Отрицательный или нулевой баланс не освобождает Пользователя от обязательств по сделке и от соблюдения Правил Виолити.

2. Выставляя предмет на продажу, Продавец утверждает, что на законных основаниях обладает правами владения, пользования и распоряжения, а также достаточной для отчуждения данного предмета дееспособностью, декларирует соответствие предмета критериям допустимости, установленным Правилами Виолити и действующим Законодательством, включая отсутствие запретов и обременений, ограничений уполномоченных органов, ненахождение предмета под судебным спором и/или досудебным расследованием, самостоятельно неся все риски и ответственность/последствия за несоответствие вышеизложенного утверждения действительности. Всю ответственность за аутентичность предмета, относимость и достоверность предоставленной информации о предмете несет исключительно Продавец предмета.

3. Запрещается выставлять на продажу предметы, перечисленные в Приложение 1. Запрещенные для продажи предметы

В случае продажи предметов, для реализации (отчуждения, продажи, покупки, обращения и т.п.) которых законодательством требуется наличие акциза, лицензии, разрешения, другого разрешительного документа, Пользователи обязаны заранее (перед размещением лота на Сайте) получить соответствующий документ от уполномоченных органов государства и предоставить его по первому требованию Администрации Сайта. В случае не предоставления соответствующего документа Администрация Сайта имеет право удалить лот с Сайта без объяснения причин. С учетом того, что Администрация Сайта не осуществляет реализацию соответствующих предметов, не имеет к ним никакого отношения, ответственность за действия с такими предметами возлагается исключительно на стороны сделки (продавца и покупателя).

4. Продажа ММГ (моделей массо-габаритных) современного (XX-XXI веков) боевого огнестрельного, холодного оружия, ВОПов допускается исключительно при наличии заводского паспорта ММГ, либо заключения Государственного научно-исследовательского экспертно-криминалистического центра МВД Украины ( ДНДЕКЦ) и в соответствии с законодательством (для лотов с местонахождением на территории Украины).

5. Продажу драгоценных и полудрагоценных камней, современных ювелирных изделий со вставками, желательно проводить при наличии заключений геммологической экспертизы и пробирной службы, либо заключений экспертов, прошедших обучение и аттестацию.
При выставлении лотов, ссылки на указанные документы желательны, но необязательны. Конфликты, без наличия у сторон (одной стороны) указанных документов, Администрацией не рассматриваются.

6. В случае недоступности сайта вследствие Doss атаки или иным причинам технического характера, или в случае установления Администрацией факта технического сбоя в работе программно-аппаратного комплекса Виолити в лоте – Администрация вправе принять решение о продлении торгов по лоту на срок не менее суток. Решение о продлении торгов публикуется Администрацией в комментариях к такому продленному лоту.
Ходатайства о продлении торгов по лоту, обоснованные причинами технического характера рассматриваются Администрацией при условии обращения Пользователя в срок не позднее 12 часов с момента окончания торгов.
Не являются основанием для продления торгов отсутствие у Пользователя интернет-связи, электроэнергии, неполадок /дефектов оборудования Пользователя, неисправность платежных систем, либо иные причины. Администрация оставляет за собой право признавать или нет причину для продления торгов.

Решение Администрации о продлении торгов приостанавливает признание победителем торгов Пользователя сделавшего максимальную ставку, до окончательного завершения торгов.
Продавец, получивший оплату за такой продленный лот, вправе обратиться к Администрации с помощью функционала "Сообщить", что находится на странице такого продленного лота, с заявлением о досрочном завершении продленных торгов и признании Победителем торгов оплатившего лот Пользователя.
Все прочие Участники торгов не могут оспорить решение получившего оплату за такой лот Продавца о досрочном завершении продленных торгов.
Не обратившийся к Администрации с заявлением о досрочном завершении торгов с признанием Победителем торгов оплатившего Пользователя Продавец обязуется вернуть такому Пользователю полученные средства в полном объеме в течение 12 часов с момента обращения о возврате.

Никакие прения и оспаривания по поводу результатов торгов/продаж со ссылкой на технические неполадки не допускаются. При нарушении – предупреждение, либо бан на 5 дней.

При умышленном или случайном завышении ставки Покупателем, а также при попытке срыва торгов флудом – Администрация имеет право продлить торги от одного до четырех дней.

7. Правила оплаты лотов.

7.1. Термины.
Верифицированный пользователь (верифицированный продавец и/или верифицированный покупатель) – это пользователь сайта (продавец и/или покупатель), который прошел процедуру верификации и имеет активную отметку верификации в своем профиле Пользователя.
Верифицированные данные – это населенный пункт доставки и контактные данные пользователя, которые он указал при верификации.
Верифицированные реквизиты – это платежные реквизиты пользователя, которые он указал при верификации.
Оплата с отсрочкой платежа – это оплата на реквизиты/расчетный счет, указанные продавцом лота, после получения лота верифицированным Покупателем согласно его верифицированным данным с учетом сроков, оговоренных в п II.2.
Наложенный платеж – это денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя (продавца) с получателя (покупателя) при вручении последнему лота, и которая пересылается отправителю (продавцу).

7.2. При оплате лотов, купленных у верифицированных продавцов, Покупателями с любым деловым рейтингом на общую сумму до 100 грн./ 4 $/ 4 €/ 15 zł включительно (без учета стоимости доставки и упаковки) правила оплаты (указанные в п. VI.7.4) носят рекомендательный характер и определяются условиями, указанными Продавцом в графе "Оплата". Контрагентам предоставляется право самим договориться о способе оплаты в комментариях к лоту до завершения торгов (до нажатия кнопки "Купить", "Купить сейчас") .

7.3. При указании Продавцом в графе "Доставка" личной встречи – Покупатель и Продавец, вне зависимости от рейтингов, обязаны завершить передачу лота и денежные расчеты за лот при личной встрече.

7.4. Продавец, имеющий деловой рейтинг продавца ниже 20 – обязан отправить лот покупателю с деловым рейтингом покупателя ниже 50 и покупателю, у которого нет права на оплату с отсрочкой платежа – наложенным платежом в размере 100% стоимости лота.
Продавец, имеющий деловой рейтинг продавца ниже 20 – обязан отправить лот согласно верифицированным данным верифицированному покупателю с деловым рейтингом покупателя выше "50,01" с 100% оплатой с отсрочкой платежа.

Неверифицированный продавец, имеющий деловой рейтинг продавца выше 20 – обязан отправить лот покупателю с деловым рейтингом покупателя ниже 50 и покупателю, у которого нет права на оплату с отсрочкой платежа – наложенным платежом в размере 100% стоимости лота.
Неверифицированный продавец, имеющий деловой рейтинг продавца выше 20 – обязан отправить лот согласно верифицированным данным верифицированному покупателю с деловым рейтингом покупателя выше "50,01" с 100% оплатой с отсрочкой платежа.

Покупатель, вне зависимости от рейтинга покупателя – обязан оплатить лот по верифицированным реквизитам верифицированному продавцу, имеющему деловой рейтинг продавца выше 20 и не имеющему трех негативных отзывов в профиле Пользователя – условий, указанных Продавцом в графе "Оплата".

Продавец с отрицательным деловым рейтингом продавца, либо имеющий три и более отрицательных отзыва по сделкам - не имеет права на предоплату по сделке.

Покупатель с деловым рейтингом покупателя выше "50,01" не имеет права требовать получения лота с оплатой с отсрочкой платежа при наличии хотя бы одного условия из ниже указанных:
- Покупатель является неверифицированным пользователем;
- Покупатель указывает неверифицированне данные для отправки лота;
- в профиле Пользователя такого Покупателя есть один и более отрицательных отзывов за невыкуп лота;
- в профиле Пользователя такого Покупателя есть три и более отрицательных отзывов по сделкам.

7.5. При нежелании пользователя соблюдать вышеупомянутые условия (нарушение пп.VI.7.2 - VI.7.4 Правил Виолити), ему будет выдано наказание в виде бана на срок до 30 дней.

7.6. Сайт Виолити и Администрация сайта Виолити не предоставляют никаких гарантий и заверений применительно к Покупателям и Продавцам. Сайт Виолити и Администрация сайта Виолити не несут ответственности за любые возможные убытки (имущественные или репутационные), возникшие в результате сделки с учетом деловых рейтингов Продавца и Покупателя, даже если Пользователь сообщит о них Администрации, либо даже если Администрация могла бы предвидеть потенциальную возможность нанесения ущерба, о котором идет речь.

8. Покупатель оплачивает продавцу только сумму в размере победной цены лота (фиксированной - для лотов с фиксированной ценой), а также почтовые услуги (стоимость транспортировки, услуги наложенного платежа и необходимой тары (упаковки), приобретенной у перевозчика).
Пересылка лота осуществляется согласно действующего законодательства государства местонахождения лота и оплачивается покупателем при получении отправления (если цена пересылки заранее не оговорена), согласно тарифов грузоперевозчиков, указанных в лоте. При покупке одним покупателем нескольких лотов у одного продавца, последний обязан, по требованию покупателя, произвести комбинированную (совместную) отправку нескольких лотов в одном почтовом отправлении.
Упаковка лота должна объективно соответствовать размерам и стоимости лота. Продавец не должен завышать стоимость упаковки и нерационально подходить к ее выбору.
Администрация настоятельно рекомендует договориться о стоимости доставки в комментариях для лотов весом более 25 кг или длиной/шириной более 100 см.

Покупатель при переводе средств на расчетный счет Продавца в отделении банка, через терминал, через веб-банкинг оплачивает все расходы (оплата кассовых услуг, оплата за использование терминала, комиссия за перевод и т.п.), взимаемые банком за предоставленные услуги. *

Продавец в графе "Оплата" обязан уведомить Покупателя о банке-эмитенте карты, если это не указано - комиссию за перевод на карту/счет другого банка оплачивает Продавец.
Процент, взимаемый банком продавца за обслуживание карты, снятие наличных средств (определён исключительно внутренними отношениями "банк-клиент", в зависимости от договора, типа карты и др.), оплачивает продавец.

* При использовании Продавцом карты для выплат Приватбанка , комиссия, взимаемая банком за перевод собственных средств с использованием Приват24 на указанный тип карты, Покупателем не оплачивается.

9. Сделка считается завершенной после оплаты, получения лота, оплаты услуг сайта, а также оставления отзывов Контрагентами по сделке.

10. Продавец с деловым рейтингом продавца более 50 может выставить лот Анонимно. В таких случаях в лоте Продавец будет значиться как Аноним.
Продавец, выставивший лот как Аноним, не обязан указывать свой ник по запросу Пользователей или Участников торгов.

11. При создании лота Продавец имеет право установить Резервную цену и/или Блиц-цену.

11.1. Резервная цена – минимальная цена товара, за которую Продавец согласен его продать. Лот, который не достиг резервной цены, после завершения торгов будет закрыт без победителя.
Плата за установление резервной цены составляет 1% от указанной суммы и не подлежит возврату вне зависимости от результатов торгов. Данная плата списывается в момент создания лота.
Продавец имеет право отменить установленную резервную цену в течение активных торгов, при этом плата за установление резервной цены возврату не подлежит.
Участники торгов в лоте с резервной ценой не могут видеть сумму резервной цены. Продавец не обязан указывать в лоте о наличии Резервной цены и указывать ее размер.

11.2. Блиц-цена — это максимальная цена, за которую Продавец сразу готов продать предмет, не дожидаясь окончания торгов. Нажавший кнопку «Купить сейчас» Пользователь автоматически назначается Победителем торгов и становится Покупателем лота по Блиц-цене. Установка, изменение и снятие Блиц-цены — это права Продавца, которыми он можем воспользоваться в любой момент торгов (до момента нажатия Пользователем кнопки «Купить сейчас»).

12. Антиснайпинг. Окончание торгов по лоту будет продлеваться автоматически на 5 минут, исчисляемых от момента ставки, сделанной менее чем за 5 минут до окончания торгов.

13. После создания лота Продавец может заказать платную функцию – рекламирование лота (реклама в e-mail рассылке, реклама в блоке "Рекомендации Виолити"). Заказать можно одну рекламу на выбор или несколько видов реклам одновременно.

Плата за услуги рекламирования списывается только после прохождения модерации лота, осуществляемой в срок не позднее 24 часов с момента подачи заявки на рекламирование лота. Администрация оставляет за собой право отказать в рекламировании лота.

Продавец лота вправе отказаться от оплаченной услуги рекламирования, при этом плата за данные услуги не возвращается.

Лот, в отношении которого оплачены услуги рекламирования, будет попадать в оплаченный вид рекламы ежедневно до момента завершения торгов по любой из ниже перечисленных причин, которая наступит ранее: лот продан, лот закрыт представителем Администрации за нарушение Правил, лот снят с торгов по причине бана Продавца, лот завершился по времени и не был продан. В случае перевыставления лота с ранее заказанной рекламой услуги рекламирования на период торгов такого перевыставленного лота не продлеваются, а подлежат новому заказу и оплате.
Плата за услуги рекламирования не подлежит возврату вне зависимости от результатов торгов, а также по обращениям Продавцов в связи недостаточной, по их мнению, активности в торгах по лотам.

Находящийся на главной странице сайта раздел "Интересные лоты" к рекламированию не относится.

14. Продавец имеет право установить минимальный деловой рейтинг Покупателей для ставок в своих лотах. Пользователи с рейтингом ниже установленного не смогут сделать ставки/покупки в лотах Продавца.

15. Пользователь имеет право внести другого Пользователя в список заблокированных пользователей без объяснения причин блокировки.

С момента блокировки внесенный в список заблокированных Пользователь не имеет возможности в лотах заблокировавшего его Пользователя:
- делать ставки/покупки;
- оставлять комментарии.
В свою очередь, применивший блокировку Пользователь не имеет возможности видеть:
- лоты на списках лотов разделов, выставленные заблокированными им Пользователями;
- комментарии к лотам других Продавцов, оставленные заблокированными им Пользователями.

16. Исключен.

17. Претензии Пользователей, касающиеся вопросов ведения торгов, возврата платы за услуги сайта, неотправлению лотов, отзывам – принимаются к рассмотрению Администрацией в срок не более 40-ка календарных дней, следующих за днем окончания торгов (заключения сделки по лоту с фиксированной ценой).

Претензии Покупателей, касающиеся вопросов подлинности лота, соответствия лота описанию и фотографиям – принимаются к рассмотрению Администрацией в срок не более 5 календарных дней, следующих за днем получения лота. При этом, претензия Покупателя такого рода не может быть заявлена позднее 40-ка календарных дней, следующих за днем окончания торгов (заключения сделки по лоту с фиксированной ценой).

Поданные по истечении вышеуказанных сроков претензии Администрацией к рассмотрению не принимаются.

Претензии Покупателей, касающиеся целостности предмета, принимаются к рассмотрению Администрацией только при наличии Акта осмотра, составленного в момент осмотра и/или получения предмета в отделении службы доставки или в присутствии курьера службы доставки.
Претензии Покупателей, касающиеся целостности предмета, полученного при личной встрече, Администрацией к рассмотрению не принимаются.

18. Сайт Виолити и Администрация сайта Виолити не являются стороной сделки между Покупателем и Продавцом, не отвечают по обязательствам принимающих участие в торгах Пользователей и (или) Сторон, участвующих в заключении и исполнении сделки, и не несет ответственности за их действия/ бездействие. Неисполнение Стороной сделки своих обязательств по сделке является основанием для наступления перед второй Стороной сделки гражданско-правовой и (или) иной ответственности, предусмотренной действующим законодательством.

19. Все противоправные ситуации, возникшие между контрагентами, в т. ч. и ненадлежащее исполнение ими всех обязательств по сделке - решаются сторонами самостоятельно, Правила Виолити регулируют лишь исполнение очередности действий контрагентов после завершения торгов (заключения сделки по лоту с фиксированной ценой) до полного завершения сделки.
Соответственно и санкции, предусмотренные в случае нарушения Правил, касаются ограничения доступа кого-либо из контрагентов на ресурс Виолити, а именно:
после создания темы в чате лота, контрагенту выдается предупреждение со ссылкой на лот. При отсутствии объяснений, по истечении 48 часов после приглашения (допускается сокращение срока рассмотрения по решению представителя Администрации) к контрагенту применяются санкции согласно Правил.
В случае возникновения конфликтных ситуаций с участниками торгов по вопросам заключения и надлежащего исполнения сторонами сделок (в том числе - при выявлении признаков противоправных деяний) с использованием программно-аппаратного комплекса Виолити, пострадавший участник вправе рассчитывать на консультационную поддержку службы безопасности и юридической службы ресурса, действующих в рамках своей компетенции в соответствии с действующим законодательством.

20. Пользователям запрещено продавать, дарить, передавать во временное или постоянное пользование, а также иным способом отчуждать третьим лицам зарегистрированный пользователем профиль. При нарушении - деактивация профиля пользователя во всех проектах Violity.

21. Благотворительные лоты. Оплата и отправка.
Благотворительный лот – лот, в котором вся сумма в размере победной цены лота (фиксированной - для лотов с фиксированной ценой) подлежит перечислению Покупателем на обозначенные Продавцом в описании лота благотворительные цели. Продавец Благотворительного лота не может являться получателем денежных средств от продажи Благотворительного лота.

Лот приобретает статус Благотворительного с момента присвоения представителем Администрации отметки "Благотворительный" на странице такого лота, осуществленного по результатам проведенной Виолити по запросу Продавца проверки условий благотворительного лота. Администрация оставляет за собой право отказать Продавцу лота в присвоении статуса "Благотворительный".

В срок не позднее 72-х часов с момента выхода Продавца (вне зависимости от делового рейтинга Продавца) в чат Благотворительного лота Покупатель Благотворительного лота обязуется оплатить денежные средства в эквиваленте победной цены лота (фиксированной - для лотов с фиксированной ценой) на обозначенный Продавцом в описании лота счет благотворительной организации или нуждающегося в получении благотворительной помощи физического лица.

В срок не позднее 3-х рабочих дней, следующих за днем предоставления Покупателем в чате доказательств перечислении денежных средств в полном объеме на счет благотворительной организации или нуждающегося в Благотворительной помощи физического лица, Продавец Благотворительного лота обязуется предоставить в чате доказательства отправки Благотворительного лота Покупателю.

22. Пользователь утверждает, что его активы (средства, в том числе электронные деньги, иное имущество, имущественные и неимущественные права) не являются такими, что связаны с терроризмом и его финансированием, распространением оружия массового уничтожения и его финансированием и он лично при заключении и выполнении сделки не попадает под ограничения, установленные Законом Украины от 06.12.2019 № 361-IX О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

23. Текст Правил может редактироваться и дополняться в случае необходимости. Любые изменения и дополнения в Правилах Виолити с момента вступления в силу равно распространяются на всех лиц, прошедших регистрацию на сайте Виолити, в том числе, зарегистрированных ранее даты вступления изменений (дополнений) в силу. Информация об изменениях и дополнениях публикуется в Ленте в кабинете Пользователя и считается фактом надлежащего информирования Пользователя о таких изменениях и дополнениях.

24. Обращение физических и юридических лиц.
Написать официальное обращение или запрос можно по электронному адресу administration@violity.ua Мы зарегистрируем и рассмотрим только те обращения, в которых есть:

Если подает физическое лицо:
- фамилия, имя, отчество и подпись автора;
- почтовый адрес места, где проживает заявитель;
- электронный адрес заявителя;
- сущность обращения.

Если подает юридическое лицо:
- фамилия, имя, отчество руководителя (представителя) и подпись автора;
- почтовый адрес офиса;
- электронный адрес заявителя;
- сущность обращения;
- подтверждение полномочий представителя.

Мы рассматриваем только те обращения (запросы информации и другие официальные документы), которые оформлены в соответствии с требованиями законодательства Украины. Если вы отправляете какой-либо из этих документов по электронной почте, на них должна быть квалифицирована электронная подпись автора и соблюдены требования к электронному документообороту.
Отдельно обращаем внимание представителей правоохранительных органов и других органов власти, что сведения о персональных данных пользователей Сайта имеют специальный режим защиты согласно специальному закону, который мы не нарушаем даже в условиях ядерной или межгалактической войны.
В связи с военным положением в Украине Администрация Виолити не проводит личный прием заинтересованных лиц, а вся корреспонденция может быть осуществлена исключительно в электронной форме.
Учитывая, что это предостережение размещено вместе с реквизитами Виолити, обращаясь к нам Вы подтверждаете своим обращением факт ознакомления и согласования с предостережением.

Приложение 1. Запрещенные для продажи предметы